Los errores más comunes cometidos por las empresas en Facebook
03 Nov 2014

Los errores más comunes cometidos por las empresas en Facebook

Es vital estar siempre al tanto de cuales son los errores que cometen los grandes, evita que esto te suceda, son simples pasos… no te lo pierdas

03 Nov 2014

Los errores más comunes que comenten las empresas en Facebook

Tener un perfil personal en lugar de una página de fans
Este es uno de los errores que más se sigue repitiendo y… ¿Cuál es la diferencia? Para empezar en un perfil personal los usuarios tienen amigos y tienen acceso a consultar toda la información privada de aquellas personas que han aceptado la solicitud de amistad. En una fanpage tienes seguidores o, como su propio nombre indica, fans, y la página tiene como finalidad que la empresa pueda colgar su información para que los usuarios puedan interactuar entre ellos y la marca, consultar dudas e intercambiar opiniones, en ningún momento, a través de una página de Facebook corporativa se tiene acceso a las fotografías de los usuarios ni a su muro.

Hacer publicidad agresiva de la empresa
Las redes sociales son un medio de interacción que sirven para humanizar y acercar las marcas a los usuarios. Difundir en Facebook únicamente publicaciones sobre ofertas, productos o servicios no ayudará a incrementar tu número de seguidores, a aumentar la reputación online de tu marca o a ganar prestigio en la red. Con esta estrategia aburrida, únicamente, conseguirás “cargar” a los pocos usuarios que te sigan y, además, el perfil se convertirá en un triste monólogo entre la empresa y los empleados de la misma.

Publicar constantemente
Supongamos que ya has encontrado el tipo de publicación que atrae a tu público, que provoca que ganes cada día seguidores, que éstos compartan tus publicaciones y que le den a me gusta a tus imágenes, vídeos, ilustraciones y posts. A pesar de tu éxito, no peques de ambicioso, no intentes acaparar demasiado el muro de tus seguidores publicando constantemente más de 2 publicaciones diarias. Lo que quizás en una red social como Twitter sea lo necesario para llegar a tu público, en Facebook puedes pecar de intrusismo y pueden catalogar a tu empresa de demasiado pesada. ¡En el término medio está la virtud!

Utilizar una URL de fanpage sencilla
Hablando siempre de URLs es conveniente optimizar la URL de la página de empresa de Facebookpara que los usuarios puedan memorizarla y recordarla fácilmente. No tiene ningún sentido emplear una URL de este tipo: https://www.facebook.com/pages/marketingonlinezaragoza/564898762819 ya que el usuario difícilmente podrá grabarla en su mente. Para ello, es necesario que al crear tu página de empresa optimices tu URL.

Abandonar la página de Facebook
Cuando un cliente potencial descubre tu existencia lo primero que hace es buscarte en Internet, observar tu página web y, a continuación, te busca en las redes sociales. Da muy mala imagen para los usuarios las páginas de empresa abandonadas con únicamente dos publicaciones, el logo de la empresa y un par de seguidores. Si no vas a cuidar la imagen corporativa de tu empresa es mejor que no tengas presencia en la red. Si no tienes tiempo para difundir información, cuidar tu perfil de empresa y promocionar la página es preferible que no estés presente.

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